Zasady i warunki realizacji zamówień w industrialne.com

Proces współpracy rozpoczyna się od bezpłatnej i niezobowiązującej wyceny. Opracowujemy ją na podstawie dostarczonych przez Klienta wstępnych wymiarów oraz wytycznych projektowych. Dokładamy starań, aby wycena była transparentna i obejmowała  wszystkie koszty.

Wycena jest wiążąca dla obu stron – chyba, że podczas pomiaru pojawią się okoliczności i fakty, które nie były znane stronom podczas pierwotnej wyceny. Do takich okoliczności zaliczamy między innymi:

1. 1. 1. 1. 1. zmiana wymiarów, układu lub funkcji przeszklenia w tym rodzaju szkła lub akcesoriów
            2. otwór do montażu przygotowany niezgodnie z wymaganiami

W takim wypadku wycena jest aktualizowana o koszty związane z nowymi okolicznościami.

– Złożenie zamówienia i uruchomienie procesu następuje po akceptacji przygotowanej przez nas wyceny oraz wpłaceniu określonej zaliczki (patrz punkt 3).

W zależności od trybu realizacji zamówienia:

1. 1.  Pomiar własny industrialne.com – w promieniu do 130 km od siedziby, przy zleceniach z produkcją i montażem – po wpłacie zaliczki ustalamy dogodny termin pomiaru. Po jego wykonaniu, w ciągu 7 dni roboczych przesyłamy projekt techniczny do formalnego zatwierdzenia.
   2.  Pomiar samodzielny– po weryfikacji wpłaty i nadesłaniu finalnych wymiarów z natury (według naszej instrukcji) Przygotowujemy dokumentacje projektową w ciągu 7 dni roboczych. Rozwiązanie to premiujemy pomniejszeniem kosztów o kwotę 300,00 zł netto.

Niezależnie od wybranej ścieżki, rysunki techniczne muszą zostać przez Zamawiającego potwierdzone najpóźniej na 5 tygodni przed planowanym terminem montażu/realizacji zamówienia widniejącym w zleceniu. Przekroczenie tego terminu może skutkować adekwatnym przesunięciem kalendarzowym realizacji.

Jesteśmy legalnie działającym podmiotem – do każdego zamówienia dołączana jest faktura VAT lub paragon fiskalny. Model rozliczeń podzielony jest na dwie przejrzyste transze gwarantujące bezpieczeństwo obu stronom:

• • Zaliczka 50%: Wpłata ta stanowi potwierdzenie chęci zawarcia umowy i warunkuje przyjęcie zamówienia do realizacji oraz uruchomienie procedury pomiarowej w modelu z naszym pomiarem.
  • Pozostałe 50% zamówienia: Kwota ta powinna zostać uregulowana najpóźniej na 3 dni przed zaplanowanym i potwierdzonym terminem montażu / osobistego odbioru gotowych wyrobów z naszej siedziby / nadania wysyłki zamówienia spedycją.

Zlecenie kierowane jest oficjalnie do etapu produkcji po obustronnym, stanowczym zatwierdzeniu finalnego rysunku technicznego wykonawczego. To właśnie zaakceptowany przez Klienta projekt stanowi wyłączną i nadrzędną instrukcję produkcyjną dla nas. 

Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje po spełnieniu łącznie dwóch warunków:

1. 1. 1. wpłaty 50% zaliczki
      2. potwierdzeniu rysunków/ projektu końcowego

Od momentu potwierdzenia rysunków/projektu końcowego wprowadzanie do niego modyfikacji jest możliwe jedynie po naszej akceptacji. Ewentualne zmiany mogą być związane z dodatkowymi kosztami dla Kupującego.

Czas produkcji bezpośrednio warunkowany jest na bazie aktualnej wielkości kolejki produkcyjnej. Standardowy, bezpieczny czas wykonania precyzyjnych konstrukcji na wymiar szacujemy na przedział od 5 do 8 tygodni. Bieg tego czasu rozpoczyna się od momentu spełnienia obu warunków formalnych: wpłaty zaliczki oraz bezwzględnej akceptacji rysunków technicznych. Podany czas jest czasem ściśle produkcyjnym – należy do niego doliczyć logistyczne „okno” kilku dni na zorganizowanie bezpiecznej dostawy pod adres inwestycji lub znalezienie odpowiedniego miejsca w kalendarzu naszych ekip montażowych.

Czas produkcji jest określany dla danego zamówienia w momencie jego wyceny i razem z nią przesyłany do Kupującego.

Kwestie logistyczne ustalane są na podstawie informacji uzyskanych od Klienta i zawsze wyraźnie wymieniane w wycenie. Dostępne warianty to:

1. 1. Transport organizowany razem z naszą usługą montażową na terenie kraju lub za granicami Polski
   2. Wysyłka paletowa konstrukcji przeznaczonych do montażu samodzielnego
   3. Wysyłka transportem dedykowanym przewoźników obcych.
   4. Odbiór własny z naszej siedziby

W opcji z naszym firmowym montażem usługa standardowo obejmuje:

Wniesienie kompletnego przeszklenia i optymalne przygotowanie go do zabudowy – dla instalacji na parterze lub pierwszej kondygnacji architektonicznej.

Pełne, stabilne i wyrównane osadzenie drzwi/ścianki w otworze lub montaż systemu przesuwnego zgodnie z najlepszymi praktykami instalacyjnymi. Wykończenie technicznego styku nośnej konstrukcji stalowej ze ścianami czy sufitem.

Z uwagi na wagę i materiał (konstrukcje ze stali węglowej oraz ciężkie szyby np. ze szkła VSG lub hartowanego ESG) wymagamy zagwarantowania określonych cech miejsca montażu naszych przeszkleń:

1. 1. Wykonania ewentualnych żelbetonowych lub drewnianych wzmocnień wspornikowych, jeżeli przeszklenie ma zawisnąć w ścianach gipsowo-kartonowych (G-K).
   2. Wyraźnego oznaczenia przebiegu sieci ogrzewania podłogowego, instalacji elektrycznych i wodnych oraz wszystkich innych mogących powodować konflikt do montażu naszych produktów.

Po stronie Klienta pozostaje:

1. 1. Wyrównanie otworów (gładzie, tynki pionowe z wykluczeniem „brzuszków”) i
   2. Usunięcie listew przypodłogowych.
   3. Zapewnienie wolnego miejsca do zaparkowania auta dostawczego do 3,5t
   4. Przygotowanie przestrzeni do bezpiecznego rozpakowania przeszkleń na miejscu.
   5. Dostępu do toalety na naszych Instalatorów.

Wznoszenie konstrukcji na wyższe kondygnacje niż parter lub pierwsza kondygnacja – może wymagać wniesienia dodatkowych kosztów. Są one określane podczas pomiaru.

Na wszystkie nasze konstrukcje stalowo–szklane udzielamy 24 miesięcy oficjalnej gwarancji.

Reklamacje są rozpatrywane po złożeniu informacji na:

1. 1. pisemnie na adres: Apronox, 76-248 Dębnica Kaszubska, ul. Jagiełły
   2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@apronox.pl

WSZYSTKIE NASZE PRODUKTY SĄ TWORZONE NA INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIA I PERSONALIZOWANE. PRZY TAKICH ZAMÓWIENIACH NIE MA MOZLIWOŚCI ZWROTU. PROSIMY O ROZWAŻNE I ŚWIADOME PODEJMOWANIE DECYZJI. SŁUŻYMY WSPARCIEM NA KAŻDYM JEJ KROKU, TAK ABY NASZE PRODUKTY W PEŁNI SPEŁNIAŁY OCZEKIWANIA KUPUJĄCEGO.

Jeżeli jakiekolwiek informacje na tej stronie budza Pańswa wątpliwości lub potrzebne sa dodatkowe wyjaśnienia zapraszamy do kontaktu.